domingo, 23 de diciembre de 2012

Diseñar un producto turístico desde una empresa agroalimentaria

Torno de Buera (Huesca)

Carles Mera en Enoturismo 2.0 comenta diez pasos que debemos hacer para transformar nuestro recurso enológico o agroalimentario en un producto turístico:

1. Los recursos

Analizaremos nuestras instalaciones, nuestro patrimonio tangible, con ojos de turista. Qué tenemos de especial, qué podemos poner en valor, qué tenemos de diferencial respecto a otras bodegas o industrias agroalimentarias.

2. Los contenidos

Recopilaremos las historias vinculadas con la marca, con los antepasados, con el terruño o terreno, con las historias y leyendas del territorio, el patrimonio intangible asociado a nuestra marca o familia. Será nuestro rasgo de identidad cuando queramos articular nuestros productos turísticos y crear contenidos para salir a venderlos.

3. El posicionamiento

Examinaremos profundamente qué imagen tienen los otros de nuestra marca, cuáles son los atributos de nuestra marca más valorados por nuestros clientes. Una vez los tengamos localizados, tenemos que ponerlos en valor: esos serán los pilares sobre los que sustentaremos el posicionamiento de nuestros servicios en el mercado turístico.

4. El cliente

Definiremos diferentes tipologías de clientes a quienes les puedan interesar mis instalaciones, y después analizaremos qué tipo de clientes son los que a mi me interesan. Para finalizar, también contemplaremos la tipología de visitantes mayoritarios del territorio en el cual estamos ubicados. Es importantísimo en este paso alinear nuestra estrategia empresarial de marca con nuestra estrategia turística: es decir, ser coherentes.

5. Qué quiere cada cliente

Analizaremos las preferencias y las necesidades de nuestros futuros clientes, como también las fortalezas y las debilidades de nuestras instalaciones. Hemos de apuntar a una tipología de clientes que sean afines con mis instalaciones y mi propuesta de servicios turísticos.

6. Definir el servicio

Definiremos las visitas a nuestras instalaciones: cuál será el hilo conductor de la visita, qué espacios voy a recorrer, cuanto tiempo y qué recurso resaltaremos de cada uno de estos espacios, quien será el encargado de realizar las visitas, cuanto tiempo va durar toda la visita... Enumeraremos y definiremos todos los servicios que se realicen en nuestra bodega o empresa agroalimentaria.

7. Turista un servicio

Crearemos diferentes tipos de visitas alrededor de las necesidades de cada grupo de clientes a los que nos queramos dirigir. De este modo, alargaremos la visita si se trata de expertos, realizaremos una visita lúdica si son singles (solteros o sin pareja) en una salida de diversión, diseñaremos actividades paralelas para familias con niños o contemplaremos un recorrido sin barreras arquitectónicas y de fácil acceso para seniors (personas mayores). La consigna es clara: un producto un tipología de cliente.

8. Como bautizaremos nuestros servicios

Cada servicio debe tener un nombre atractivo, diferencial y con valor añadido para crear deseo en el consumidor. Qué nombre voy a poner, como bautizaré cada una de las experiencia que he creado. Es necesario encontrar un nombre que defina la actividad y sea atractivo y comercial.

9. Servicios complementarios

Qué servicios complementarios podemos organizar en nuestras instalaciones para enriquecer la experiencia, dinamizados por nosotros o por otra empresa. Hemos de sacar rendimiento de nuestras instalaciones y hemos de tener soluciones para las necesidades de nuestro cliente.

10. El portafolio de servicios

Crearemos un portafolios de productos con todos los productos turísticos que hayamos creado, un portafolios que será nuestro escaparate para salir a comercializar turísticamente nuestra bodega.

sábado, 22 de diciembre de 2012

Requisitos legales que debe cumplir una web para la venta online

Requisitos legales que debe cumplir una web para la venta online

En el Blog de Juan Carlos Burguera, en Rankia, se sintetizan los requisitos legales más importantes para quien se está planteando la posibilidad de empezar a vender online su producto, y no quieren tener posteriores problemas.

1. Hacienda y Seguridad Social: Si va a desarrollar una actividad económica, deberá darse de alta en el Impuesto de Actividades Económicas (IAE), y en la Seguridad Social, normalmente como autónomo si va a empezar como persona física. Debe realizar todas las declaraciones periódicas que implican estar dado de alta.

2. Contratos de desarrollo, hosting, dominio... En el caso que para el desarrollo de la web nos vayamos a apoyar en especialistas, es muy recomendable establecer por escrito los correspondientes contratos. Los principales serán los siguientes: Contrato de creación de la pagina web, contrato de acceso a internet y direcciones de correo electrónico, contrato de dominio, contrato de hosting y contrato de mantenimiento. Recomendamos que estos contratos sean supervisados por un abogado especialista en tecnologías de la información.

3. Propiedad intelectual y marcas: El contenido de la web es susceptible de protección, por una parte están los contenidos protegibles por la vía de propiedad intelectual, como son el código fuente, el diseño, el árbol de navegación de la web, la base de datos. Por otra parte es conveniente registrar la marca para proteger la inversión que hagamos sobre ella y evitar conflictos futuros. El registro de la marca nos puede ayudar a proteger nuestro dominio. Hay que tener en cuenta que para el uso de elementos ajenos, es necesaria la autorización del autor, o asegurarnos de que tienen una licencia de uso abierta (Creative Commons, Copy Left).

4. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, (LSSI) Ley 34/2002 de 11 de julio: Si mediante la web se realiza una actividad de contenido económico, se considera que es un prestador de servicio de la Sociedad de la Información y se aplica la ley. Las obligaciones que exige la LSSI se pueden agrupar en tres grupos:

  • Obligaciones de información general: el artículo 10 establece las menciones obligatorias sobre el nombre o denominación social y datos de contacto, los datos de inscripción en el Registro Mercantil u otros registros públicos, Número de Identificación Fiscal (NIF), información sobre el precio de los productos, sobre las autorizaciones administrativas necesarias en su caso, datos del Colegio profesional y códigos de conducta a los que esté adherido.
  • Obligaciones relativas a la contratación: antes de iniciar la contratación se deberá informar sobre los pasos a seguir para celebrar el contrato, el archivo y accesibilidad del documento electrónico en el que se plasma el contrato, lenguaje en que puede formalizarse contrato y las condiciones generales de contratación para el contrato. Una vez celebrado el contrato, el prestador debe confirmar la recepción de la aceptación mediante correo electrónico u otro medio de comunicación.
  • Obligaciones sobre las 'cookies': Se debe informar a los destinatarios sobre el uso de cookies, ofreciendo la posibilidad de rechazarlas.

5. Ley orgánica de protección de datos de carácter personal, (LOPD) Ley 15/1999 de 13 de diciembre: Si vendemos a consumidor final, recabaremos datos de carácter personal que son objeto de protección por la LOPD. La LOPD obliga a una serie de exigencias, básicamente:

  • Los ficheros con datos personales deben de estar registrados en la Agencia Española de Protección de Datos.
  • Se deben establecer mecanismos de seguridad suficientes (según el tipo de datos que guardemos) para evitar fugas de datos.
  • Debemos tener el consentimiento y autorización para el tratamiento de los datos cuando los estamos recogiendo.
  • Debemos informar sobre los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
  • Se debe preparar un documento de Seguridad donde figuran las medidas establecidas.

6. Condiciones generales de contratación: Es recomendable establecer unas condiciones generales de contratación, en las que establezcamos los términos del contrato y es imprescindible que se acepten explícitamente con un 'clic' de 'he leído y acepto las condiciones' ya que la simple visita a un sitio web, no implica la aceptación de sus condiciones de uso. La exclusión de responsabilidades no puede ir en contra de la normativa legal como por ejemplo, el RDL 1/2007 Texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, o Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio minorista.

7. Seguridad informática: La propia LOPD exige proteger la seguridad de sus datos frente a ataques externos. Por otra parte, es imprescindible que se adopten los mecanismos necesarios para que no haya caídas ni fallos en el sistema, que le pueden costar una fortuna en pérdida de ventas y de confianza de la clientela. Debemos tener la seguridad de que nuestro sistema está sólidamente protegido frente a accidentes y ataques externos.

8. Sistemas de pago: Si se van a realizar pagos a través de la web, deberá contar con un sistema de pago que asegure la privacidad de los datos, y que sea infranqueable frente a fraudes. En cualquier caso debe tener previsto un plan de actuación para el desafortunado caso en que se produzca.

9. Ley orgánica de protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo: Es necesario respetar estos derechos en todos los contenidos que publiquemos en nuestra web.

10. Ley de ordenación del comercio minorista, Ley 7/1996 de 15 de enero: en sus artículos 38 a 47 se regula la venta a distancia, que normalmente será el tipo de venta que realice nuestra web. En el artículo 38.6 se indica la que será de aplicación preferente: 'la normativa específica sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico', o sea, la LSSI.

En resumen: Lo que parece muy sencillo, dada la abundancia de aplicaciones para tiendas online, 'llave en mano', puede convertirse en un problema si las cosas no se hacen bien. Además, estas normas son objeto de frecuente modificación por lo que hay que estar siempre al día.

domingo, 16 de diciembre de 2012

La deuda estudiantil una nueva burbuja del sistema financiero

La deuda estudiantil una nueva burbuja del sistema financiero

Marco Antonio Moreno en Elblogsalmon nos explica que una de las consecuencias de la constante financiarización de la economía desplegada desde los años 80 es el fuerte incremento de la deuda privada y sus silenciosos costos derivados de ese abusivo concepto que es la magia del interés compuesto. El crecimiento exponencial de la deuda por la vía de los intereses ha llevado al mundo al actual colapso en cámara lenta que se sufre en todos los rincones del planeta. La deuda en mora de los créditos estudiantiles en Estados Unidos llega a los 110 mil millones de dólares.

Según los datos de la Reserva Federal de Nueva York, la deuda estudiantil aumentó en 42 mil millones de dólares el tercer trimestre y se acerca al billón de dólares (956.000 millones de dólares), superando con creces la deuda de las tarjetas de crédito. Pero mientras la deuda de las tarjetas de crédito ha descendido un 2 por ciento desde enero de 2003 a septiembre de 2012 (como parte del proceso de desapalancamiento financiero que sufre esa economía) pasando de 688.000 millones de dólares a 674.000 millones de dólares, la deuda estudiantil se ha cuadruplicado al pasar de 241.000 millones de dólares en enero de 2003 a 956.000 millones de dólares en septiembre de este año, aumentando un 297 por ciento en el período a un promedio del 16,4 por ciento anual.

El dato más preocupante de esta cifra es que la morosidad de la deuda estudiantil llega al 11 por ciento (110 mil millones de dólares), y que el 37,8 por ciento de los afortunados egresados universitarios que han conseguido un empleo, lo hacen en puestos que no requerían ningún tipo de grado académico. Centenares de miles de ingenieros, arquitectos o abogados manejan un taxi, hacen tareas de aseo o ejercen como camareros en restaurantes. Como es plenamente esperable, el precario sueldo que reciben por estos servicios no les permite pagar la deuda contraída para cancelar una carrera que tal vez nunca ejercerán.

Este es el lapidario futuro que espera a millones de jóvenes en el mundo que se endeudaron para adquirir una profesión que les brindara el sueño del progreso. Como todo había sido así durante décadas, nadie advirtió del profundo cambio social que estaba viviendo la humanidad al superar las metas de lo auténticamente sostenible.

De acuerdo a los datos de la Fed, la proporción de los saldos de préstamos para estudiantes estadounidenses que se encuentran en mora superó a la de los saldos de tarjetas de crédito en el tercer trimestre de este año. Esto significa que de los 956 mil millones de dólares en deuda de préstamos estudiantiles, en el tercer trimestre de 2012 el 11 por ciento ha caído en mora frente al 9 por ciento del segundo trimestre. La cifra supera el 10,5 por ciento de morosidad de la deuda de tarjetas de crédito, y es también muy superior a la morosidad de la deuda hipotecaria, lineas de crédito y préstamos automotrices que se sitúan en el 5,9 por ciento, 4,9 por ciento y 4,3 por ciento, respectivamente.

Según los datos oficiales, la morosidad de la deuda estudiantil casi se ha duplicado desde el año 2003 pasando del 6,1 por ciento al 11 por ciento actual. Sin embargo esta deuda puede ser realmente muy superior dado que la Fed subestima la tasa real al no considerar los aplazamientos, solicitudes de postergación de pagos o acuerdos de reducción en los pagos. En otras palabras la morosidad real puede estar en torno al 20 por ciento, lo que implicaría un serio colapso para la industria financiera que se nutre de la generación de crédito y del cobro constante de la reproducción de intereses.

En un artículo publicado en CNBC, Scott Cohn cita los siguientes hechos de este problema:

  • El estudiante universitario promedio graduado en 2011 tenía una deuda de 26.600 dólares en préstamos estudiantiles.
  • El 70% de los graduados tiene deuda estudiantil.
  • El 37,8 por ciento de los graduados trabaja en empleos que no requerían título universitario.

Los recortes presupuestarios del Estado han aumentado los costos de matrícula y cada vez las familias deben pedir préstamos mayores para financiar la educación.

La burbuja de los préstamos estudiantiles es la nueva pandemia que comienza a sufrir el sistema financiero. Y a medida que el desempleo continúa estancado en el 8 por ciento y no se generan nuevos puestos de trabajo con una remuneración acorde a las expectativas laborales, esta pandemia seguirá cundiendo por la vía depredadora del interés compuesto. Como indica Zero Hedge la mora de los créditos estudiantes nos deja en las puertas de la próxima crisis subprime. Una crisis que tendrá consecuencias más devastadoras que la del 2007/2008 que aún padecemos.

sábado, 15 de diciembre de 2012

En los lugares con más ingresos y la calle más limpia, hay más confianza

En los lugares con más ingresos y la calle más limpia, hay más confianza

Sergio Parra en Diariodelviajero nos informa que cuando viajamos a un lugar remoto, o no tan remoto, enseguida nos damos cuenta de que en el lugar rezuma mayor o menor grado de confianza y civismo que en nuestro lugar de residencia habitual.

Las razones que subyacen en un comportamiento más o menos agradable y confiado en una sociedad humana son difíciles de descifrar. Sin embargo, sí es posible saber dónde hay más confianza por norma general si descubrimos el efecto secundario de esa confianza: mayores ingresos económicos.

Es decir, que cuanta más confianza haya entre las personas de una sociedad, más próspera será la misma. Ello no nos dice de dónde viene esa confianza, pero al menos podemos saber que existe de manera bastante irrefutable.

Según el experto Matt Ridley, en su libro 'El optimista racional', a propósito de la medición de confianza de una sociedad:

Esto puede ser medido con una combinación de cuestionarios y experimentos; dejar la cartera en la calle y observar si es devuelta, por ejemplo, o preguntar a las personas, en su lengua natal: 'Por lo general, ¿dirías que se puede confiar en la mayoría de las personas, que hay que tener mucho cuidado cuando se trata con personas?'.

En función de estas medidas, puede afirmarse que Noruega es un país donde rebosa la confianza y la transparencia tanto a nivel político como a nivel social (el 65 % de los noruegos confían los unos en los otros), y Noruega es un país rico. Perú, por el contrario, es un país pobre, en comparación, y en él sólo el 5% confían en el prójimo.

Paul Zak es más contundente: 'Un 15% de incremento en la proporción de personas en un país que piensan que los demás son dignos de confianza incrementa el ingreso de cada persona en un 1% anual cada año subsecuente'.

La razón, obviamente, no es que los noruegos sean mejores que los peruanos, sino que la sociedad noruega está mejor diseñada para generar sistemas de confianza que la sociedad peruana.

Los países más prósperos económicamente también reducen los efectos de la llamada teoría de las 'Ventanas Rotas', es decir, la que postula que en un lugar se producirán más comportamientos incívicos o ilegales por el simple hecho de que el mobiliario público esté más descuidado: ventanas rotas, papeles por el suelo, mala iluminación, suciedad, etc...

Para probar cuán importante es la conservación del mobiliario público, tres investigadores publicaron un experimento muy curioso en la revista Science. Escogieron un callejón de Groninga, en Holanda, un lugar a todas luces donde podemos confiar más en el prójimo y donde los ciudadanos se destacan por su civismo.

En ese callejón, la gente aparcaba la bicicleta y pegaba un flyer en el manillar. Más tarde, el usuario tenía que despegar el flyer antes de volver a montarse en la bici, pero los investigadores habían eliminado todas las papeleras, así que sólo cabía una de las siguientes dos opciones: o te llevabas el flyer a casa o lo tirabas al suelo.

El psicólogo Steven Pinker explica así el experimento en su libro 'Los ángeles que llevamos dentro':

Encima de las bicicletas había un visible letrero que prohibía las pintadas y un muro que los experimentadores habían llenado de grafitis (la situación experimental) o habían dejado intacto (la situación de control). Cuando los ciclistas estaban frente a los grafitis, el doble de ellos arrojaban el flyer al suelo (exactamente lo previsto por la teoría de las Ventanas Rotas). En otros estudios, las personas tiraban más basura cuando veían carritos de la compra no retornados y desparramados por ahí, o cuando oían trifulcas a lo lejos. No se producían sólo infracciones inofensivas como tirar basura.

Es decir, que un entorno ordenado fomenta un sentido de la responsabilidad debido no tanto a la disuasión (la policía de Groninga raramente multa a quienes arrojan basura) como a la señalización de una norma social: éste es el tipo de sitio donde la gente obedece las reglas.

domingo, 9 de diciembre de 2012

Consejos para publicar en tu Fan Page de Facebook

Consejos para publicar en tu Fan Page de Facebook

Desde Comunidad Invattur han preparado una serie de consejos para publicar en nuestra Fan Page de Facebook:

Consejos sobre publicación


  • Cuida el texto de la publicación con contenido original, con llamadas a la acción y con emoticonos.
  • Cuida los enlaces publicados, tanto el título, imagen y descripción, todo tiene que tener sentido y describir el contenido enlazado.
  • Utiliza imágenes y vídeos alojados directamente en Facebook, son los que mas visibilidad otorga Facebook.
  • Menciona siempre la fuente y si tiene página en Facebook mejor, búscarla y mencionarla.
  • Dinamiza la conversación de tus contenidos y deja que la gente comente, no seas pesado.

Consejos de contenido


  • Utiliza lo máximo posible imágenes y contenidos propios, cuanto más relacione a nuestros clientes mejor, más viralidad generará.
  • Comparte y comenta contenido de otros (dentro de Facebook), se original y espontáneo.
  • Utiliza el 'anti-marketing', no siempre todo tiene que estar relacionado con la venta o con la temática de tu Fans Page, trata de generar la polémica suficiente que puedas controlar.
  • Utilizar el momento del día como marco de algunos de tus contenidos, nunca está de más dar los buenos días de una forma original.
  • Cambia la imagen inicial de tu perfil regularmente con motivos característicos al momento cronológico del año o a las acciones que estés llevando en tu negocio.
  • Genera contenido propio a partir de un blog.
  • Publica contenidos sobre blogs especializados con consejos útiles para tus fans.
  • Lanza campañas específicas para tus clientes de Facebook, se sentirán más valorados.
  • A todo el mundo le gusta la música y los vídeos divertidos, a tus fans también.

Estos son algunos de los consejos que se proponen para publicar en nuestro Fan Page de Facebook, luego el día a día es mas complicado y toca improvisar. Lo importante es perder el miedo, seguir la filosofía de la empresa a la que se representa y tratar de ser divertido y diferente.

sábado, 8 de diciembre de 2012

Nuestra guía de viajes gratis con Wikipedia

Guía de viajes gratis con Wikipedia

Una funcionalidad que ofrece la Wikipedia y que muchos usuarios desconocen es la de poder crear un libro a partir de los artículos que más nos interesen. A partir del momento de hacer click en 'Crear un libro', cualquier página que visites estará acompañada del mensaje 'Añadir esta página a su libro'. Podemos elegir tantos artículos como queramos, e incluso podemos crear capítulos para ordenarlos. El servicio automático de la Wikipedia se encarga de paginar y formatear todos los contenidos.

Podemos aprovechar esta útil característica para hacer una estupenda y barata guía de viajes con los artículos de la Wikipedia que nos vayan a ayudar a disfrutar de nuestra ruta: ciudades, monumentos, algo de historia,... En muchas ocasiones, compramos una guía de todo un país cuando nosotros solamente vamos a visitar una parte, o vamos a visitar dos países contiguos, y nos vemos obligados a comprar dos libros. Con esta herramienta de Wikipedia, podemos tener nuestra guía de viajes completamente gratis, bien sea en formato digital: PDF, ODT (OpenDocument) o EPUB; o por un precio muy reducido (el de los gastos de impresión y envío, si lo queremos en papel) a través de PediaPress.

Paso 1: Añadir páginas al libro


En la sección 'Crea un libro' de la columna izquierda de navegación, hay dos enlaces: 'Añadir esta página' y 'Ayuda de libros'. Haciendo clic en 'Añadir esta página', podremos añadir el artículo en el que estamos navegando a nuestra colección. Para agregar más páginas puedes navegar por las que desees agregar al libro y hacer clic nuevamente en 'Añadir esta página'. Puedes también agregar todas las páginas en una categoría con un tecleo. El número de páginas en el libro se muestra en el menú a la izquierda y se actualiza automáticamente.

Paso 2: El Título del libro


Una vez que hayas añadido todas las páginas que desees, sigue el enlace 'Mostrar libros' para revisar tu libro. Allí puedes agregar un título al libro, aunque esto es opcional. Además se puede cambiar el orden de las páginas en el libro a través de la sección 'Opciones avanzadas'.

Paso 3: Descargar o solicitar la impresión


Una vez acabado el libro puede descargarse o solicitarse en formato de papel. Puedes descargar el libro en formato PDF y en formato OpenDocument (visible utilizando el software de OpenOffice.org), haciendo clic en el botón 'Descargar'. Para pedir el documento en forma de libro de papel haz clic en el botón 'Solicitar un libro PediaPress'.

viernes, 7 de diciembre de 2012

Tareas de mantenimiento de un blog

Tareas de mantenimiento de un blog

Es normal que a medida que vamos escribiendo en nuestro blog nuevas entradas, vayamos dejando de lado la revisión de las entradas antiguas, o de los diferentes widgets, gadgets, o en general de los elementos que conforman el diseño de nuestro blog.

Es recomendable hacer un mantenimiento de nuestro blog de manera periódica, bien sea con rutinas diarias, semanales y mensuales.

Mantenimimiento diario


  • Revisar si el blog carga en nuestro navegador sin presentar problemas, teniendo la precaución de valorar aunque sea subjetivamente la velocidad de carga de nuestro blog.
  • Si encontramos problemas en cualquier caso, tomar las medidas necesarias para solucionar el problema.
  • Revisar también los comentarios que hayamos recibido, y responderlos de manera apropiada y oportuna.

Mantenimiento semanal


  • Revisar en lo posible los enlaces que tenemos en el blog hacia otros lugares externos, en ciertas ocasiones, podemos encontrar enlaces rotos, es decir, enlaces que no conducen a ninguna parte, probablemente porque esa URL ya no existe o por que el servidor donde se encuentra no está disponible.

Mantenimiento mensual


  • Es un mantenimiento más dirigido a valorar de manera completa el diseño de nuestro blog, viendo la posibilidad de mejorar su aspecto, la incorporación de nuevos widgets, o la eliminación de otros, usar una nueva plantilla de blog, ya sea de blogger, wordpress o de otro sitio.
  • Revisemos también las estadísticas que se hayan generado en nuestro blog. Esto último, para entender mejor lo que estamos haciendo bien, lo que no, qué nos trae visitas, de donde vienen, cuanto tiempo se quedan en el blog, y en general, cualquier aspecto que nos permita sacar conclusiones tendientes a mejorar la calidad y la cantidad de visitantes que nos lleguen.
  • Permitir en este mantenimiento mensual, que las nuevas ideas que tengamos para nuestro blog, se vayan implementando, o revisar las que hayamos implementado.

De esta manera, los mantenimientos periódicos que vayamos realizando en nuestro blog, nos permitirán tener un blog que cargue efectivamente, de manera rápida, se muestre actualizado, eliminemos enlaces rotos, o referencias a cosas que ya no estan en la red, con lo que mejoraremos nuestra posición en los motores de búsqueda, tomaremos medidas oportunas para conseguir más visitas en nuestro blog, etc...

jueves, 6 de diciembre de 2012

Emitir facturas sin ser empresario autónomo

Emitir facturas sin ser empresario autónomo

Desde emprendeblog.es nos cuentan la experiencia de ir al mostrador de la Agencia Tributaria para plantearles la siguiente pregunta: 'Soy un trabajador por cuenta ajena, y quiero hacer algún trabajo de manera esporádica y no habitual. En la Seguridad Social me han confirmado que no es necesario darme de alta como autónomo. ¿Qué trámites debo realizar en Hacienda para emitir facturas?'.

La pregunta parecía sencilla. Pues bien, le tuvieron que atender tres funcionarios en el año 2010: uno encargado del censo, otro el que atendía para el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) y otro para el IRPF (Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas). Cada uno, más extrañado que el anterior. Con sus miradas que denotaban cierta ingenuidad, y que parecían querer decir: '¿Por qué demonios quieres facturar?'.

Queremos hacer las cosas bien y es increíble lo difícil que lo ponen en las Administraciones Públicas.

Antes de empezar


1º Darse de alta en el censo de obligados tributarios

Modelo 036 ó 037: Mediante la cumplimentación de este formulario, te estarás dando de alta en el censo de empresarios, profesionales y retenedores. Cualquiera de los dos te puede valer. El modelo 037 es una versión simplificada del 036.

Deberemos consultar en la Agencia Tributaria el epígrafe que más se adapta a nuestro futuro negocio. Esto es importante, porque los tipos de IVA y retención podrían variar. Además, algunos Ayuntamientos te podrán cobrar en un futuro según en qué epígrafe estés dado de alta.

Este trámite es totalmente gratuito, y es fundamental que lo realicemos antes de emitir la factura. Es importante saber que deberemos darnos de baja si dejamos la actividad durante un tiempo o definitivamente.

Una vez emitida la factura


2º Declaración de IVA (Trimestral y anual)

Modelo 303: Trimestralmente deberemos declarar el IVA facturado. Es un sencillo formulario que se puede rellenar desde la oficina virtual de la Agencia Tributaria. Una vez calculado el importe correspondiente, el resultado debe ser positivo, por lo que tendremos que ingresarlo en las arcas del Estado. Es imposible que nos salga negativo (a devolver), ya que al no ser autónomos, no podemos desgravar facturas.

Modelo 390: Es un documento donde realizaremos el resumen anual de todas las operaciones realizas a lo largo de un año natural relativas a la liquidación del IVA.

3º Aplicar retenciones

Aplicaremos una retención en las facturas emitidas en concepto de IRPF, que deberemos declarar al realizar la Declaración de Renta del año siguiente, y cargo del IVA sobre el precio (base imponible). Deberéis informaros en la Agencia Tributaria del porcentaje de retención que debéis aplicar, ya que es variable.

domingo, 2 de diciembre de 2012

Reglas para el éxito a través del lenguaje corporal

Reglas para el éxito a través del lenguaje corporal

1. El primer encuentro es muy importante. Una mala impresión inicial no puede arreglarse con facilidad; es mucho más fácil hacerlo bien desde el principio. No te preocupes demasiado por lo que dices en un encuentro formal. Para dar una buena impresión es más efectivo ser un buen oyente que un buen orador.

2. Sé consciente de la impresión que tu aspecto puede provocar en los demás, tanto en sentido positivo como negativo. Si tu aspecto genera un sentimiento negativo en los demás, trabaja para cambiarlo. Ten también en cuenta los sentimientos positivos que tu aspecto puede generar en los demás y utilízalo.

3. No sostengas la mirada durante más de tres segundos al ir a encontrarte con una persona. Observa cuando estés a unos 5 ó 6 metros y luego interrumpe brevemente el contacto visual bajando la mirada, a menos que pretendas transmitir falta de interés por la otra persona o desees confundirla y desconcertarla interrumpiendo el contacto visual mirando hacia arriba.

4. Sé el primero en utilizar el flash de la ceja. Unos microsegundos antes de iniciar el contacto visual, tus cejas y las de la otra persona se levantan y caen en un movimiento que suele durar una quinta parte de segundo. Es lo que se llama el flash de la ceja y sirve para atraer la atención de la otra persona a los ojos y la cara. Se usa entre personas con un relación amistosa, pero no entre personas que no se conocen o no mantienen una buena relación. Contesta siempre al flash de la ceja con otro flash, cuando lo inicie otra persona. Utilízalo cuando estés a unos 2 ó 3 metros de la persona con quien vas a encontrarte.

5. Utiliza la sonrisa más apropiada para cada ocasión. Sonreír de un modo no adecuado puede crear tan mala impresión como no sonreír en absoluto.

6. Procura no invadir nunca el espacio personal de la otra persona de manera no intencionada. No te acerques a más de 45 centímetros, a no ser que tengas una relación de amistad íntima o de pareja con esa persona.

7. Ten en cuenta que la distancia a la que una persona desea que te sitúes puede variar según cada persona y cultura. Procura situarte a la distancia correcta.

8. En algunos casos, entrar en el espacio personal de alguien puede ayudar a aumentar el agrado mutuo, pero sólo debe hacerse si se está elogiando a la otra persona, se le está dando la enhorabuena, etc... Esto sólo ha de hacerse cuando ya se ha logrado cierta compenetración con la otra persona.

9. Con desconocidos, nunca permanezcas de pie frente a un hombre ni al lado de una mujer extraña. Si se trata de un hombre, empieza en una posición semilateral y ve desplazándote hacia una posición frontal poco a poco. Si se trata de una mujer, haz al contrario, comienza en una posición frontal y ve desplazándote hacia una posición semilateral.

10. Nunca permanezcas de pie cuando los demás están sentados, a no ser que pretendas dominarlos o intimidarlos.

11. Evita los sillones hundidos que te obligan a echarte hacia atrás, pues limitarán tu capacidad para usar el lenguaje no verbal relacionado con la postura.

12. Durante el apretón de manos mira a los ojos de la otra persona, modera la presión que aplicas y mantén el contacto durante unos 6 segundos. Si deseas transmitir dominio utiliza un apretón más fuerte y prolongado de lo normal. Si deseas transmitir sensación de amistad, aplica una presión moderada pero prolonga ligeramente el contacto y mientras le das la mano sonríe, mantén una expresión facial relajada e inclínate ligeramente hacia delante.

13. Evita usar gafas con cristales oscuros o con reflejos. Si deseas que te consideren una persona afable y simpática, usa lentes de contacto en lugar de gafas.

14. Para aumentar la calidez y conseguir la cooperación de la otra persona, utiliza una ligera inclinación de cabeza hacia un lado, junto con una sonrisa. De este modo, la disposición para cooperar contigo aumentará mucho.

15. Cuando hables a un grupo procura que tu mirada los incluya a todos. No leas lo que tienes que decir, memorízalo o utiliza breves notas a modo de recordatorios.

16. Camina tranquilamente, con firmeza y erguido, como si fueras el propietario del lugar por el que caminas. No vayas deprisa ni furtivamente, tómate tu tiempo para observar el entorno.

17. Si quieres dominar a otra persona controla su tiempo y su espacio. Hazle esperar, pero no más de 20 minutos. Si tras ese tiempo aún te está esperando, verá su estatus debilitado. Utiliza una mirada prolongada para desconcertar a la otra persona. Pero nunca devuelvas un contacto visual prolongado; en lugar de eso, interrumpe el contacto visual mirando hacia derecha o izquierda (nunca hacia abajo). Si alguien te hace esperar, no esperes más de 15 minutos, a menos que haya una razón válida para el retraso.

18. Mantén la mente abierta al acudir al encuentro de una persona. No te formes demasiadas ideas preconcebidas sobre lo que vas a ver.

19. No prestes atención a los rostros. Las señales del lenguaje no verbal del rostro son las más fáciles de falsear.

20. Para detectar la ansiedad mira los pies o las manos de la otra persona. Verás que hace pequeños movimientos nerviosos con ellos. Con los pies dará pequeñas patadas al suelo, se frotará un pie con otro, restregará las puntas contra el suelo, etc... Con las manos juguetea nerviosamente con el bolígrafo u otro pequeño objeto, se manosea el cabello, se frota las manos, se toca una oreja, se alisa la ropa, se muerde las uñas, etc... Todos estos son signos de nerviosismo y tensión interior.

21. Si estás intentando vender algo o cerrar un trato, existen ciertas señales que indican la buena disposición de la otra persona, como liberación repentina de la tensión, aumento del contacto visual, mayor proximidad y acariciarse el mentón.

21. Para saber si una amistad es sincera observa los pliegues que se forman en las mejillas al sonreír, que revelan una sonrisa afectuosa, aumento del contacto físico, imitación inconsciente de tu postura y gestos y una inclinación lateral de la cabeza durante la conversación.

22. Para detectar la mentira y el engaño observa si la otra persona gesticula menos de lo normal y se toca cada vez más. Por ejemplo, al mentir se tocan la nariz, las orejas, los ojos, el cuello, se frotan las manos. Sobre todo, tocarse la nariz y los ojos puede ser un indicativo de mentira. Los engaños que van acompañados de hostilidad conllevan movimientos agresivos de pies, manos o boca (morderse los labios pellizcarse las mejillas, rascarse con agresividad, etc...)

martes, 27 de noviembre de 2012

Manual de SoftPerfect Network Scanner

SoftPerfect Network Scanner

SoftPerfect Network Scanner es un práctico y eficiente escáner de red que te permite verificar el estado de tu red descubriendo cómo está cada parámetro de la misma.

SoftPerfect Network Scanner es un software libre multi-threaded IP (multi-procesador IP), NetBios y SNMP scaner con una interfaz moderna y varias funciones avanzadas. Está destinado tanto para los administradores de sistemas como para usuarios en general interesados en la seguridad informática. El programa ping a computadoras, analiza puertos TCP en escucha y muestra los tipos de recursos compartidos en la red (incluido el sistema y ocultos).

Además permite mostrar las carpetas compartidas como unidades de red, navegar usando el explorador de Windows, filtro de la lista de resultados y mucho más. SoftPerfect Network Scanner también puede comprobar un puerto definido por el usuario y que informe si uno está abierto. También puede resolver nombres de host y detectar automáticamente el rango de IP local y externa. Es compatible con el apagado remoto (siempre y cuando se tengan privilegios de administrador, o los datos de una cuenta de usuario en dicho PC) y Wake-On-LAN (encendido remoto), así como hibernar o suspender.

Características principales

  • Ping a computadoras.
  • No se requieren privilegios administrativos.
  • Detecta el hardware (MAC), incluso a través de enrutadores.
  • Detecta y oculta las carpetas compartidas (normalmente invisibles en la red) y escribe las cuotas de acceso.
  • Detecta interna y externamente sus direcciones IP.
  • Analiza para escuchar los puertos TCP y los servidores SNMP.
  • Recupera la actualidad de los usuarios registrados.
  • Se puede mostrar y explorar los recursos de la red.
  • Puede lanzar aplicaciones externas de terceros.
  • Los resultados se pueden exportar a HTML, XML, CSV y TXT.
  • Soporta Wake-On-LAN, apagado remoto y el envío de mensajes a la red.
  • Recupera potencialmente cualquier información a través de WMI.
  • Recupera información de registro remoto.
  • Es totalmente gratuito, no requiere instalación, y no contiene ningún tipo de adware, spyware y malware.

Requisitos mínimos

  • Sistemas Operativos soportados: Windows 98/ME, NT, 2000, XP, 2003, Vista, 2008, Windows 7: 32-bit y 64-bit.
  • Licencia: Freeware.

Funciones

  • Realizar un exhaustivo escaneo y análisis de todos los equipos conectados en una red local (LAN) así como del hardware de la propia red.
  • Permitir realizar ping a cada uno de los ordenadores para ver su tiempo de respuesta, detectar el hardware (incluso a través de los routers), detectar los recursos compartidos, probar los puertos TCP y los servidores SNMP, obtener información de cada equipo a partir de su IP, acceder a los protocolos http, ftp o telnet, etc...


Ejercicio práctico


Una vez ejecutado netscan.exe, en la barra de herramientas "IP Range From" escribimos el rango de direcciones IP a analizar. Por ejemplo, si estamos en una red LAN en la cual el rango de ip de ordenadores es desde la 172.24.7.200 a 172.24.7.218 haremos lo siguiente:

SoftPerfect Network Scanner IP Range From

Antes de realizar el scanner, es conveniente entrar en las opciones del programa, para ello hacemos clic "Options", luego en "Programs Options", hay varias pestañas para diversas funciones de las cuales, vamos a confirmar en tres de ellas, que tenemos marcadas una serie de opciones:

Additional: Comprobamos que está marcada las casillas "Resolve host names" y "Resolve mac adress" para averiguar el nombre de los equipos con sus direcciones MAC.

SoftPerfect Network Scanner Programs Options Additional

Ports: También comprobamos que tenemos marcada la casilla "Check for open TCP ports", y en la barra de abajo escribimos los puertos que queremos analizar separados por comas.

SoftPerfect Network Scanner Programs Options Ports

Shares: En el cuadro "Enumerate" marcar "All". Esto permitirá que nos muestre toda la información posible sobre un equipo como carpetas, dispositivos externos, recursos compartidos.

SoftPerfect Network Scanner Programs Options Shares

A continuación, hacemos clic en "Start Scanning", y aparecerán todos los equipos que se encuentran en ese rango, su dirección IP, la MAC, sus archivos compartidos, etc...

SoftPerfect Network Scanner Start Scanning

Una vez elegido el PC, hacemos clic sobre el botón derecho:

SoftPerfect Network Scanner Start Scanning Dos

Se puede apagar el PC remotamente, realizar Wake On LAN (siempre que la NIC lo permita) para encender remotamente computadoras apagadas, abrir el PC como un servidor de ficheros, WEB o telnet. También podemos acceder a los archivos de programas, etc...

SoftPerfect Network Scanner Archivos de Programas

Encontrada la carpeta o fichero que estemos buscando, podemos cortarla o copiarla a nuestro PC, eliminar archivos, etc... Una gran ventaja que nos ofrece este software es que funciona bajo dispositivos USB sin necesidad de instalación.

domingo, 25 de noviembre de 2012

Las nuevas tasas judiciales en España

Las nuevas tasas judiciales en España

Desde el 22 de Noviembre de 2012 el acceso a la justicia en España deja de ser gratuita a nivel impositivo, con la publicación en el Boletín Oficial del Estado (BOE) de la Ley 10/2012 que institucionaliza el acceso a la justicia de pago para todos los ciudadanos con la imposición de las nuevas tasas judiciales.

Esta nueva ley, cambia las reglas de juego en los sistemas de financiación de la justicia y lo que antes se paga por vía impuestos y presupuestos generales, ahora, se cambia por sistema mixto, mediante la introducción de una tasa judicial por el acceso a cualquier tipo de proceso judicial que no sea penal, único régimen que realmente se queda fuera del sistema de tasas. Los importes que se cobran son realmente elevados, tal y como podemos ver en el siguiente resumen de las nuevas tasas judiciales.

Cuánto hay que pagar con las nuevas tasas judiciales


En procesos civiles

  • Verbal y cambiario: 150 euros
  • Ordinario: 300 euros
  • Monitorios, demanda incidental en concurso: 100 euros
  • Ejecución extrajudicial y oposición a ejecución: 200 euros
  • Concurso necesario: 200 euros
  • Apelación: 800 euros
  • Casación y extraordinario por infracción procesal: 1.200 euros

En procesos contenciosos-administrativos

  • Abreviado: 200 euros
  • Ordinario: 350 euros
  • Apelación: 800 euros
  • Casación: 1.200 euros

En procesos de orden social

  • Suplicación: 500 euros
  • Casación: 750 euros

Pero el caso es que aunque estas cifras nos parezcan 'asumibles' las tasas judiciales tienen una segunda componente que se fija en variable que es la realmente cara. En función de la cuantía del proceso, abonaremos el 0,5% hasta un millón de euros y el 0,25% para la cuantía que exceda del primer millón. Este importe variable se limita a 10.000 euros por tasa liquidada.

Para que nos hagamos una idea, supongamos que planteamos un juicio ordinario para reclamar una deuda de 30.000 euros. La primera tasa que tenemos que pagar es de 600 euros, cuantía nada despreciable desde luego, que se suma a los costes que incurrimos de abogado y procurador.

Exenciones a la tasas, condena en costas


En el caso de que hayamos comenzado un proceso judicial y lleguemos a una solución extrajudicial, tendremos derecho a la devolución del 60% de la tasa pero sin cálculo de intereses de demora. En el caso de que en el proceso se condene en costas a la parte contraria, la tasa pagada inicialmente, se le podrá repercutir al demandado, aunque como siempre, muchos procesos de impagos, terminan con una sentencia favorable para el acreedor pero sin pago real por insolvencia.

Si pagamos las tasas por medios telemáticos, tendremos un descuento del 10% en el importen total de la tasa. Por ahora, sólo se quedan como exentas de dichas tasas, los juicios monitorios y las reclamaciones de cantidad inferiores a 1.000 euros, así como los procesos de concurso voluntario, protección de los derechos fundamentales y libertades públicas y Administración Electoral.

Si el demandante tiene derecho a la asistencia jurídica gratuita, están exentos de la tasa; al igual que los poderes públicos, la administración junto con sus organismos públicos. Los trabajadores que interpongan procesos en el ámbito social, gozan de una exención del 60% en el total de la tasa.

sábado, 24 de noviembre de 2012

OpenStreetMap: la Wikipedia de los mapas

OpenStreetMap: la Wikipedia de los mapas

Según la web de OpenStreetMap ellos mismos se definen como un mapamundi libre, creado por gente como tú.

OpenStreetMap es exclusivamente una base de datos. De todas formas hay un montón de proyectos de software libre y propietario desarrollados específicamente para editar la base de datos. Se basan en la API de OpenStreetMap. Otros proyectos permiten la visualización y navegación en mapas creados con los datos de OpenStreetMap.

El nombre del proyecto es OpenStreetMap, una sola palabra que designa una única base de datos que abarca todo el mundo.

La Fundación OpenStreetMap (OSMF) gestiona y apoya, pero no controla ni dirige el proyecto. OSMF es una organización internacional sin ánimo de lucro dedicada al crecimiento, desarrollo y distribución de datos geoespaciales libres y su distribución a quienquiera para usar y compartir.

La anterior y nueva licencia permiten un uso y distribución de los datos similar. Ambas requieren la atribución de la fuente del conjunto de datos. La nueva licencia Open Database Licence (ODbL), ha sido específicamente redactada para bases de datos y requiere que las mejoras en los datos sean puestas a disposición bajo la misma licencia. La anterior licencia, Creative Commons By Atribution ShareAlike (CCBySA), requerían que ambos: los datos y el mapa ('artístico') resultado de renderizar los datos, fueran compartidos bajo la licencia original.

En particular, la nueva licencia ofrece al proyecto más protección. La atribución es más práctica. Está mucho más claro cuando el compartir de la misma manera (ShareAlike) se activa. También permite hacer mapas con capas de datos con diferentes licencias, incluso incompatibles. En resumen, se quiere que más gente use los mapas de OpenStreetMap (OSM).

Nótese que ninguna de las dos licencias requieren que los editores de los datos provean en retorno mejoras a OSM. Esto a veces sí es requerido en algunas licencias de software.

Las fiestas del mapa (mapping parties) son eventos para que OSM crezca: La base de datos del mapa crece gracias a personas de todo el mundo. Algunos lo encuentran divertido y gratificante, y lo consideran un hobby. Otros simplemente quieren un estupendo mapa de un área que para ellos es importante. Incluso los hay que quieren ayudar en tiempos de crisis o catástrofes, como terremotos o tsunamis.

Cuando se desencadenó el terremoto en Haití, este era un espacio en blanco en OpenStreetMap. Nadie lo había cartografiado aún. Sin embargo, en cosa de horas, cartógrafos aficionados que se contaban por miles añadieron imágenes aéreas de carreteras y edificios a la base de datos, hasta que la última calle y el último sendero de Puerto Príncipe fueron cartografiados. Gracias a ello, los trabajadores de equipos de rescate pudieron usar los mapas para llevar a cabo su trabajo. Incluso las Naciones Unidas acabaron empleando OpenStreetMap como fuente de información del desastre.

A veces los entusiastas proponen y organizan 'mapping parties' para cartografiar una zona o un tema específico. Éstos pueden ser organizados de forma individual o por alguna organización. Por ejemplo Georgia URISA y Georgia 4-H participaron en un Mapathon en Atlanta en el 2009. Estos eventos sirven para enseñar a la gente qué es OpenStreetMap y cómo pueden ayudar a construirlo.

La reciente decisión de Google de cobrar a usuarios que hacen un uso intensivo de su Google Maps API está empujando a desarrolladores a usar OpenStreetMap. Este cambio y otros factores están haciendo que tanto empresas no muy conocidas y otras que sí lo son, cambien sus aplicaciones para usar los datos de OSM. Existe incluso una web con detalles en cuanto al porqué y cómo se puede cambiar.

Algunos de los conocidos que han dado el salto son: Foursquare (para el navegador web), Apple (para el último iPhoto), y Geocaching.com

OSM empezó en el Reino Unido en respuesta a las duras restricciones de copyright del Ordnance Survey. El Reino Unido sigue siendo un contribuyente y usuario de peso de OSM. Alemania también tiene una enorme cantidad de contribuyentes y usuarios.

De dónde saco las teselas de OpenStreetMap


La base de datos de OSM es bastante grande. Los desarrolladores normalmente ofrecen la visualización a través de pequeños trozos de imagen llamados teselas (tiles). OSM distribuye tiles, pero no puede soportar el volumen requerido por algunos usuarios.

Éstos tienen varias opciones para acceder a los tiles de OSM:

  • Pueden pagar a compañías como MapBox que son proveedores de tiles. Esto es lo que hace Foursquare.
  • Pueden usar tiles libres que ofrecen empresas como MapQuest. Las ofrecen como parte de su MapQuest Open Initiative. Esto es lo que hace Nestoria.
  • Pueden alojar sus propios archivos dentro de su servidor local o en la nube. Esto es lo que hace Apple.

domingo, 18 de noviembre de 2012

Cursos gratuitos en la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)

UNED Abierta

Puedes mejorar tu formación de una manera gratuita accediendo a los cursos online de UNED Abierta. Una vez superado el temario y las pruebas de nivel podrás solicitar un certificado que te permita acreditar que has adquirido una serie de conocimientos.

Cursos online, gratuitos y abiertos que puedes hacer a tu ritmo


La Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED) ha puesto en marcha una plataforma que permite a cualquier ciudadano acceder a los recursos y materiales del centro de forma gratuita. Esta iniciativa está enmarcada en la denominada UNED Abierta y permite realizar cursos online bajo la dirección de un equipo docente. Puedes hacerlo a tu ritmo utilizando una metodología novedosa y flexible.

Durante tu experiencia podrás presentar tus dudas y resolverlas con otros alumnos y profesores en un foro especialmente creado para ello. Una vez terminado el curso puedes pedir un certificado que acredite que te has formado en una materia concreta.

¿Dónde encontrar los cursos disponibles?


Para conocer cuales son los cursos disponibles debes entrar en la página de UNED Abierta. Selecciona el botón de acceso a la Plataforma Aprendo, a través de la cual se realizan los cursos. Después, selecciona la opción COMA. Ahí encontrarás los cursos que puedes realizar y que periódicamente la UNED irá actualizando.

Para matricularte te debes registrar


Cuando accedas a la Plataforma Aprendo, selecciona el curso en el que te quieres matricular y regístrate en el sistema. Marca la casilla inferior para aceptar las condiciones de uso y accede a la bandeja de entrada de tu correo para elegir una clave de acceso que te permita validar el registro.

Una vez hecho esto no tendrás que volver a registrarte cada vez que quieras acceder. Solo tendrás que introducir tu correo electrónico y la contraseña que hayas elegido.

No es necesario que estés titulado


Para realizar estos cursos gratuitos no es necesario que tengas un título concreto. Ni siquiera es necesario que hayas terminado la ESO o el Bachillerato. No obstante, como reconoce Timothy Read, director de UNED Abierta 'debido a la naturaleza y el temario de los cursos, una persona sin formación ninguna tendrá ciertas dificultades'.

En todo caso, si encuentras algún problema a la hora de avanzar con el curso dispondrás de foros donde encontrarás la ayuda de otros compañeros, tutores y equipo docente. Además, podrás compartir los contenidos en las redes sociales más utilizadas como Facebook y Twitter.

Los primeros cursos tienen fecha de inicio y finalización


En los primeros cursos de este tipo que ha puesto en marcha UNED Abierta existe una fecha de inicio y una fecha de finalización. 'Hemos puesto las fechas para ayudar a los alumnos con la temporización de sus estudios, actividades, evaluaciones, etc... Sin embargo, esto no implica que un curso no estará siempre disponible. El momento en el que se termina la edición de un COMA, empezaremos inmediatamente con el siguiente', explica Timothy Read, director de UNED Abierta.

Cuando termines el curso puedes pedir un certificado


Si completas alguno de los cursos gratuitos disponibles en la UNED Abierta puedes pedir dos tipos de certificado, dependiendo de tus necesidades. Durante el curso obtendrás insignias o 'badges' que se otorgan de forma automática dependiendo del avance del proceso de autoevaluación. Estas insignias no tienen validez académica.

Para obtener un certificado válido lo tendrás que pedir expresamente previo pago de una tasa y la superación de una prueba online. Los diplomas se entregarán solo cuando el alumno lo solicite y además supere una prueba presencial en la red de centros de la UNED o en los centros colaboradores del exterior.

sábado, 17 de noviembre de 2012

Cinco usos originales para nuestra cuenta de Dropbox

Dropbox para móviles

Servicios de almacenamiento en la nube como Box, Google Drive o Dropbox se han convertido en muy populares entre los usuarios y, poco a poco, en un servicio de casi obligado registro para compartir archivos, trabajar de manera colaborativa o mantener siempre disponibles archivos a los que acceder desde cualquier ubicación y dispositivo. Juan J. Velasco nos describe cinco usos originales para nuestra cuenta de Dropbox.

1. Disponibilidad de documentos


Es evidente que Dropbox es un lugar en el que podemos guardar todo tipo de archivos y, por tanto, podemos compartir documentos con nuestros compañeros de trabajo, nuestros compañeros de clase, nuestros profesores, etc... Sin embargo, aprovechando que podemos gestionar muy bien la visibilidad de las carpetas que subimos a la nube (y no compartirlas con nadie si así lo deseamos), Dropbox puede convertirse en un estupendo lugar en el que almacenar información que consideremos crítica o cuyo acceso sea vital, por ejemplo, ante situaciones de emergencia.

¿Situaciones de emergencia?. ¿Documentos que debemos tener siempre disponibles?. Pues sí, billetes de tren en PDF, una copia escaneada de nuestra documentación o nuestro pasaporte, un respaldo de algunos de los documentos que hemos impreso para nuestro viaje (reservas de hotel, billetes de tren, autorizaciones, etc...) o, por ejemplo, si trabajamos en el ámbito de los servicios de tecnologías de la información y nuestra empresa sufriera algún tipo de desastre (un incendio, una inundación, etc...), podríamos tener ahí, como respaldo, una copia del plan de contingencia y continuidad de nuestros servicios.

2. Centralizar datos


Una de las ventajas de instalar el cliente de escritorio de Dropbox es que, automáticamente, se van actualizando los cambios en los archivos en cada uno de los equipos en los que hemos instalado la aplicación, con la idea de crear una copia local del material que tenemos subido a la nube.

Aprovechando este esquema de funcionamiento, podemos considerar Dropbox como un puente entre todos nuestros equipos y aprovechar el servicio para compartir datos entre nuestros ordenadores de una manera muy simple y, por ejemplo, sin necesidad de compartir unidades de red en casa o tener que adquirir un NAS (Tecnología de almacenamiento dedicada a compartir la capacidad de almacenamiento de un servidor con ordenadores personales o servidores clientes a través de una red).

¿Y qué información podríamos centralizar usando Dropbox?. Podríamos usar las carpetas de Dropbox para almacenar nuestra música (y tenerla disponible en todos nuestros equipos), dar un paso más y compartir nuestra biblioteca de iTunes, sincronizar el correo electrónico, sincronizar nuestra biblioteca de libros electrónicos...

3. Repositorio de imágenes


Un detalle interesante del cliente móvil de Dropbox es que podemos utilizarlo para subir, de manera automática (tanto a través de la conexión 3G como con la Wi-Fi), las fotografías y vídeos que tomamos con nuestro smartphone y nuestra tableta. Esta manera de hacer un respaldo, en el fondo, también simplifica el proceso de compartir los archivos con nuestros amigos (les podemos mandar los links directamente) pero, además, también simplifica el traspaso de las imágenes a nuestro ordenador.

Activar esta funcionalidad nos ahorra tener que conectar el cable de nuestro smartphone a nuestro ordenador para descargar las fotos y, en el caso que no queramos penalizar nuestro bono de datos, lo único que tendremos que hacer es configurar las subidas para que se realicen, exclusivamente, usando la conexión Wi-Fi. De esta forma, todos nuestros equipos tendrán disponibles las fotos y no tendremos que andar conectando cables.

Además, centralizando en Dropbox nuestras fotos, siempre las tendremos disponibles y a salvo de cualquier tipo de pérdida (un disco duro estropeado, el robo de nuestro ordenador, etc...).

4. Mejorar el rendimiento de nuestro blog en WordPress


La infraestructura de Dropbox, seguramente, sea mucho más potente y robusta que la que podamos tener nosotros contratada en el proveedor de hosting en el que tenemos nuestro blog personal. Teniendo en cuenta que las imágenes son uno de los contenidos 'más pesados' en servir, puede ser una buena idea aprovechar Dropbox para darle cierto impulso a nuestro blog y mejorar su rendimiento.

Plugins como Dropbox Photo Sideloader o Dropbox CDN pueden sernos de bastante utilidad para usar imágenes de Dropbox en nuestro blog o montar una CDN (Red de distribución de contenidos) con Dropbox.

5. Control de versiones


Si hemos trabajado alguna vez en el desarrollo de páginas web, lo normal es que hayamos mantenido una versión de la web para hacer pruebas totalmente separada de la versión en producción (nunca hay que hacer pruebas en producción).

Dropbox nos puede ayudar a trabajar cómodamente desde varias ubicaciones y, por ejemplo, compartir el entorno de desarrollo entre varios ordenadores para trabajar de manera colaborativa (y en remoto) usando este espacio en la nube a modo de repositorio de código (como si fuese un subversion, por ejemplo).

De esta forma, en nuestro equipo siempre tendremos una versión actualizada del proyecto, independientemente de los cambios que hayan realizado el resto de colaboradores (eso sí, será importante la coordinación porque dos personas no pueden trabajar sobre el mismo archivo).

lunes, 12 de noviembre de 2012

La salud frente a la contaminación electromagnética inalámbrica

La salud frente a la contaminación electromagnética inalámbrica

Juan Llorente, arquitecto y especialista en salud geoambiental, nos explica que mientras los gobiernos se deciden a establecer una normativa que esté realmente del lado de la salud y las compañías telefónicas reconozcan los peligros de estas tecnologías inalámbricas hay mucho que podemos hacer para prevenir los efectos no deseados de esta nueva contaminación invisible.

Vivimos en un mundo cada vez mas inalámbrico. Los últimos diez años han supuesto la expansión mundial de la comunicación sin hilos, llevando la tecnología móvil hasta los últimos rincones del planeta. De hecho, en países en vías de desarrollo, dónde hasta ahora era impensable la instalación de la comunicación por cable, ahora todo el mundo dispone de teléfono móvil, pues es una tecnología mucho más barata y fácil de implantar. Los estudios hablan de 10.000 millones de teléfonos móviles en el mundo para el año 2016.

Pero hay mucho más: el Wifi en ordenadores y routers, el Wimax vagando por el aire en pueblos y ciudades, el Bluetooth en cientos de dispositivos, el DECT (Telecomunicaciones Inalámbricas Mejoradas Digitalmente) de los teléfonos inalámbricos de casa, el monitor escucha-bebés... Vivimos en una verdadera sopa de campos electromagnéticos que ha crecido exponencialmente en pocos años.

Y deberíamos preguntarnos... ¿es saludable esta tecnología?

Pues bien, a día de hoy aún no se ha conseguido demostrar que lo sea, más bien al contrario: todos los informes, tanto los independientes, en mayor medida, como los financiados por las compañías, en menor medida, han encontrado efectos sobre la salud, con consecuencias que van desde un simple dolor de cabeza hasta cáncer de cerebro o leucemia. En el año 2011 la Organización Mundial de la Salud (OMS) clasificó los Campos Electromagnéticos de Radiofrecuencia como 'posiblemente cancerígenos'.

Mientras los gobiernos se deciden a establecer una normativa que esté realmente del lado de la salud y las compañías telefónicas reconozcan los peligros de estas tecnologías hay mucho que podemos hacer para prevenir los efectos no deseados de esta nueva contaminación invisible. Estos son los puntos que deberíamos tener en cuenta para una buena higiene electromagnética:

Teléfono móvil


Se utiliza normalmente pegado a la parte más delicada de nuestro cuerpo: el cerebro. Los estudios hablan de un aumento en la permeabilidad de la barrera hematoencefálica, que protege nuestro cerebro de toxinas, y una disminución en la producción de melatonina, uno de los más potentes anticancerígenos que produce el cuerpo, afectando así al sistema inmunitario.

Las precauciones que debemos tener al usar un teléfono móvil son:

  • No deben usarlo los niños ni las mujeres embarazadas. Los niños y los bebés son los más sensibles a la radiación debido a la alta permeabilidad de sus cerebros.
  • Usarlo sólo lo estrictamente necesario. Siempre que podamos enviar un SMS o mensaje corto en lugar de realizar llamadas.
  • Cuando lo usemos para conversaciones alejarlo lo más posible de la cabeza, bien mediante la función de manos libres o bien mediante dispositivos de auriculares. Estos deben ser sistemas de tubo de aire, que no introduzcan elementos metálicos dentro del canal auditivo, o bien los sistemas auriculares tipo retro, que imitan al teléfono clásico.
  • Procurar no llevar el teléfono pegado a las zonas mas sensibles del cuerpo, como son el corazón o los genitales. Pues el móvil, en función de los modelos, sigue emitiendo radiación cada cierto tiempo aunque no lo estemos usando.
  • No utilizarlo en zonas de baja cobertura, como pueden ser edificios muy cerrados, ascensores, coches, etc... El dispositivo aumentará su potencia para intentar mejorar la conexión. Además dentro de espacios metálicos, como vehículos o ascensores, las ondas rebotan y no salen al exterior, multiplicando así la radiación que recibimos.
  • No usarlo en trenes o vehículos de alta velocidad, pues aparte de lo explicado anteriormente, el móvil necesitará buscar permanentemente estaciones base a las que conectarse cada pocos segundos, intensificando así su potencia.

Teléfonos inalámbricos, Wifi, Wimax, Bluetooth y dispositivos escucha-bebés


Muchas veces, la mayor contaminación que recibimos desde el interior de las viviendas proviene de los teléfonos inalámbricos con tecnología DECT (que incorporan prácticamente todos los del mercado). Irradian una señal de microondas como la que utiliza la tecnología móvil pero emitida durante 24 horas y con mucha más potencia, dado que estos aparatos siguen emitiendo aun cuando no usamos el teléfono, resultando así mas perjudicial que la recibida por las antenas o por el propio teléfono móvil.

La solución ideal sería volver a la tecnología de cable de toda la vida. Si no es posible existen en el mercado modelos denominados ECO DECT, que supuestamente emiten radiación sólo cuando se usan y con menor potencia. El problema es que muchos de ellos no vienen configurados por defecto y otros no cumplen todo lo que prometen. Habría que asegurarse del modelo que compramos, configurarlo correctamente en su caso, o bien realizar una medición para ver la realidad de las emisiones del dispositivo.

También deberíamos comprobar que el vecino de al lado no nos está irradiando constantemente, al menos en las zonas de alta permanencia, como el dormitorio o el lugar de trabajo, para ello deberíamos contar con la ayuda de un profesional para hacer una medición y estudiar las posibles soluciones.

Wifi, Wimax y Bluetooth son sistemas de comunicación inalámbrica que emiten una radiación de menor potencia que la de los teléfonos inalámbricos, pero que también funcionan permanentemente, emitiendo radiación día y noche.

La solución pasaría por conectarlos sólo cuando los necesitemos. Lo ideal es la comunicación por cable, mucho más rápida y más segura. Para llevar internet a cualquier punto de la casa o de la oficina existen unos sistemas llamados PLC (Comunicaciones mediante cable eléctrico), que utilizan la instalación eléctrica, convirtiendo así cualquier enchufe en una conexión de red. Este sistema tiene por contrapartida que transmite un campo eléctrico elevado al aparato que conectemos, que hay que resolver mediante una buena conexión a toma de tierra.

Los dispositivos escucha-bebés utilizan una tecnología similar a la de los teléfono DECT, los más sofisticados, con transmisión de vídeo, incluyen además Wifi. Normalmente se sitúa muy próxima al bebé y emiten una potente radiación.

La solución más recomendable en este caso sería no utilizarlos. Si aún así nos decidimos a hacerlo hay que considerar alejarlo lo más posible de la cuna del bebé y tener en cuenta que cuanto más tiempo se use más perjudicial será para el niño, pues sus efectos son acumulativos. También existen en el mercado alternativas que funcionan libres de emisiones, utilizando la red eléctrica como medio de comunicación.

Torres de antenas


Normalmente las potencias que se reciben de las antenas son más bajas que las producidas por el propio teléfono móvil ya que la distancia es un factor crucial en la radiación recibida, el problema viene del tiempo que estamos expuestos, pues estas emiten 24 horas al día durante todo el año.

Debemos ser conscientes de que los campos de alta frecuencia que producen las antenas atraviesan casi todo tipo de materiales, de forma que aunque no veamos las antenas directamente por las ventanas, su radiación puede afectarnos a través de los muros y forjados de los edificios.

Si vivimos en las proximidades de torres de antenas de telefonía móvil deberíamos contar con la ayuda de un profesional para que realizase una valoración de la contaminación electromagnética y en función de los resultados establecer las medidas de protección necesarias. Estos sistemas normalmente se basan en pinturas especiales y elementos apantallantes.

domingo, 11 de noviembre de 2012

La utilización de la geolocalización en el sector hotelero

La utilización de la geolocalización en el sector hotelero

Desde Comunidad Invattur nos cuentan que las redes sociales de geolocalización están proliferando desde la expansión de internet en dispositivos portátiles, teléfonos móviles, uso de Wi-Fi, 3G, etc...). Básicamente consiste en que la persona usuaria se geoposiciona en un lugar determinado e informa de ello a los contactos que tiene.

La utilización de la geolocalización por parte de las empresas les genera una mayor visibilidad y conexión con el cliente, además de poder acceder a un mercado potencial más numeroso, tener la capacidad de microsegmentar a la demanda y de mejorar la reputación.

En el caso concreto de la hostelería, esta tecnología mejora su visibilidad y su conexión con el cliente. La geolocalización proporciona grandes ventajas a los hoteleros ya que pueden dar a conocer sus ofertas en plataformas y aplicaciones que llegan directamente al móvil de los potenciales y posibles clientes. Pero esto no se queda aquí, sino que a raíz de esta forma de comunicación se puede también estudiar el comportamiento de estos clientes y establecer estrategias de captación y fidelización.

Tal y como anuncia un artículo de la revista 'Tecno Hotel': 'La Geolocalización permite al hotelero mayor visibilidad, una herramienta valiosa de marketing viral, la inclusión de distintas promociones y ofertas en aplicaciones móviles, seguimiento del comportamiento del usuario, conexión con los clientes digitales, captación de nuevos clientes y fidelización de los mismos, mejora del branding y la credibilidad de la marca al convertir a los clientes en amigos, mejoras en el SEO y una segmentación máxima de la demanda'. (Extracto edición impresa Julio 2012, nº 454).

Los clientes pueden tener una App de un hotel determinado instalada en su dispositivo móvil, de esta manera el hotel podrá saber quién ha entrado en el radio de uno de sus establecimientos. Esto podría servir para que el usuario reciba un cupón de descuento, información sobre eventos, invitaciones a algunas de las instalaciones, etc...

Encontramos cinco puntos esenciales de la geolocalización:

1. Múltiples beneficios para los hoteleros.

2. Una continua evolución de la geolocalización: GPS -> WIFI -> Smartphones -> Apps

3. Diferentes tipos de herramientas:

  • Herramientas online como: Google places, Google Maps, Bing maps, etc...
  • Redes sociales con geolocalización: Facebook places, Twitter places, Foursquare, etc...
  • Apps: Google latitude, Instagram, Tagzania, etc...

4. Estrategias de marketing llevadas a cabo mediante estas herramientas. Un ejemplo sería con Foursquare, que premia a los usuarios según su actividad.

5. Estadísticas referentes al uso de estas plataformas:

  • Un 64% se conecta a través de su Smartphone.
  • En el uso de internet móvil, un 64’1% usan las redes sociales y un 33’7% suben fotos.
  • 1 de cada 4 internautas reconoce haberse conectado a internet desde la calle.
  • El 52’7% ha utilizado herramientas de geolocalización vía internet móvil.

Herramientas más utilizadas en geolocalización


Google places: Facilita la creación de una ficha de la empresa con los datos más importantes como la dirección, teléfono, correo electrónico y página web. Favorece la visibilidad en las búsquedas de Google. El 82% usa Google para buscar establecimientos, el 40% procede de apps móviles.

Facebook places: Favorece la captación de fans dentro de las páginas corporativas de Facebook. Se encuentran más de 900 millones de usuarios registrados en Facebook, el 91% de los españoles tienen cuentas activas.

Foursquare: Herramienta enormemente útil para la realización de promociones. Combina lo social, el entretenimiento y la localización. Posee más de 20 millones de personas registradas, más de 75.000 establecimientos registrados y más de 2 billones de check-in (supone dar a conocer o registrar el lugar en el que uno está).

Resumiendo, la geolocalización está en alza y lo va a seguir estando. Para el sector hotelero es tremendamente útil por lo que no se deben quedar atrás y utilizar este tipo de plataformas para así mejorar su competitividad frente al resto.

sábado, 10 de noviembre de 2012

40 formas de saber qué negocio poner

40 formas de saber qué negocio poner

Si te encuentras en la situación de querer iniciar un negocio propio, pero aún no sabes qué negocio podría ser, desde crecenegocios.com nos presentan 40 formas de saber qué negocio poner, es decir, una diversidad de formas que te ayudarán a encontrar el negocio indicado:

1. Piensa en aquello que te apasiona, en aquello en que te gusta mucho hacer, en aquello que harías aún sin que nadie te pagara por ello, y luego piensa en un negocio en donde te dediques a hacer ello, o que esté relacionado con ello.

2. Piensa en aquello que sabes hacer muy bien, en aquello que dominas, en aquello en lo que te desempeñas muy bien, y luego piensa en un negocio en donde te dediques a hacer ello, o en donde puedas sacar provecho de ello.

3. Piensa en aquello que conoces muy bien, en aquello en lo cual tienes bastante experiencia y conocimiento, en aquello en lo que podrías considerarte un experto, y luego piensa en un negocio en donde te dediques a enseñar ello.

4. Piensa en las ventajas que tienes sobre otras personas o empresas en cuanto a habilidades, destrezas, conocimientos, experiencias y/o recursos, y luego piensa en un negocio en donde puedas sacar provecho de ellas.

5. Piensa en aquello que haces mejor que cualquier otra persona, y luego piensa en un negocio en donde te dediques a hacer ello, o en donde puedas sacar provecho de ello.

6. Pregúntate qué es lo que podrías ofrecer que otras personas o empresas no ofrecen, y que podría tener buena acogida en los consumidores.

7. Pregúntate qué es aquello que ya ofrecen otras personas o empresas, pero que tú podrías agregarle algo que te permita diferenciarte y distinguirte de ellos.

8. Pregúntate qué es aquello que ya hacen otras personas o empresas, pero que tú podrías hacer mucho mejor.

9. Piensa en un negocio que tenga un rubro similar al de la empresa en donde trabajaste anteriormente o en donde hagas lo mismo que hacías en ella.

10. Piensa en un negocio que ofrezca un producto o servicio con buena demanda por parte de los consumidores, y que para el cual no exista tanta competencia.

11. Piensa en un negocio que ofrezca un producto o servicio con buena demanda por parte de los consumidores, pero que para el cual todavía exista una demanda insatisfecha.

12. Investiga cuáles son los productos o servicios que los consumidores siempre buscan, pero que nunca encuentran.

13. Investiga qué producto o servicio le gustaría a los consumidores que existiera.

14. Piensa en un producto o servicio que siempre has querido que existiera.

15. Piensa en aquel producto o servicio que siempre te has preguntado por qué nadie vende, o por qué a nadie se le ha ocurrido antes.

16. Analiza las estadísticas y averigua cuáles son los negocios que hoy en día son los más rentables.

17. Analiza las estadísticas y averigua cuáles son los productos o servicios que hoy en día son más los demandados.

18. Analiza las tendencias y averigua cuáles son los negocios que en un futuro cercano serán los más rentables.

19. Analiza las tendencias y averigua cuáles son los productos o servicios que en un futuro cercano serán los más demandados.

20. Analiza los cambios del mercado y trata de identificar oportunidades de negocios en ellos.

21. Identifica un problema en las personas, y luego piensa en un negocio que se encargue de resolverlo, por ejemplo, el problema de la falta de seguridad en las viviendas.

22. Identifica una necesidad en las personas, y luego piensa en un negocio que se encargue de satisfacerla, por ejemplo, la necesidad de comunicarse rápidamente.

23. Identifica un deseo en las personas, y luego piensa en un negocio que se encargue de cumplirlo, por ejemplo, el deseo de conocer nuevos lugares.

24. Piensa en un negocio con buen potencial de crecimiento, por ejemplo, uno con posibilidades de incursionar en mercados extranjeros o de llegar a miles de personas.

25. Busca ideas de negocios en portales web o blogs dedicados a emprendedores, las cuales puedas utilizar o tomar como inspiración para desarrollar tus propias ideas.

26. Busca inspiración para desarrollar tus propias ideas en las ideas de negocios que hayan participado en concursos.

27. Busca ideas en los directorios de empresas en internet.

28. Busca ideas en los anuncios clasificados del diario o de los sitios de anuncios clasificados en internet.

29. Busca ideas en los sitios de subasta en internet.

30. Busca ideas en la sección de negocios del diario, en revisas de negocios o en publicaciones especializadas en negocios.

31. Busca franquicias que puedas adquirir o que puedas tomar como referencia para desarrollar tus propias ideas.

32. Haz una lluvia de ideas, reúne a un grupo de personas y pídeles que propongan la mayor cantidad de ideas de negocios posible.

33. Realiza pequeñas encuestas o entrevistas en donde preguntes a las personas qué productos o servicios les gustaría que hubieran.

34. Habla con otros emprendedores o empresarios y pregúntales qué negocios consideran que podrían tener éxito hoy en día, y qué negocios consideran que podrían tener éxito en un futuro próximo.

35. Habla con familiares y amigos, y pregúntales qué negocios pondrían si tuvieran el tiempo y los recursos necesarios.

36. Únete a asociaciones, comunidades o clubes de emprendedores o empresarios.

37. Piensa en un negocio, producto o servicio que mejore la calidad de vida de las personas, que le haga un bien a la humanidad, que haga del mundo un mejor lugar para vivir.

38. Pregúntate a ti mismo cuál es tu don y cómo podrías ponerlo al servicio de los demás.

39. Pregúntate a ti mismo cuál es tu misión o propósito en la vida, y luego piensa en un negocio que esté alineado con ella.

40. Analízate a ti mismo, y luego piensa en un negocio que refleje o que sea coherente con lo que eres, con tu forma de ser, con tu personalidad, con tu espíritu.